Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones regulan el uso de los servicios y productos ofrecidos por KRS TECNOLOGIC S.A. DE C.V. (CREA-THUM), así como la relación entre el usuario y nuestra empresa. Es importante que los lea detenidamente, ya que al acceder o utilizar nuestros servicios, usted está aceptando todos los términos aquí establecidos.

El uso que se le dé a la información, los servicios, imágenes, logos, marcas, páginas, enlaces y demás contenido de este sitio web, está sujeto a los presentes términos de uso. Al ingresar y navegar en este sitio usted está aceptando tácitamente que ha leído los términos de uso y que está de acuerdo con los mismos, por lo que es de vital importancia que usted los comprenda y en caso de duda se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico soporte@crea-thum.com o bien, visite nuestra página de Internet, en el apartado de “Contacto”.

De la misma forma si no está de acuerdo con los términos de uso aquí establecidos, usted no está autorizado para continuar navegando en este sitio web y deberá abandonar inmediatamente el sitio.

I. OBJETIVO DEL SITIO WEB

Por medio del presente sitio web CREA-THUM, otorga información sobre los servicios que ofrece, así como información económica y financiera que puede ser de su interés.

En virtud de lo anterior debe entenderse que dicha información se presenta con carácter meramente informativo por lo que CREA-THUM no se hace responsable del tratamiento y/o uso que se le dé a la misma por parte de los usuarios de este sitio web, así como de las decisiones que tome el usuario del presente sitio web con base en dicha información. Por lo tanto, la información aquí presentada no debe ser tomada por usted como una asesoría o consulta de ninguna forma ni mucho menos debe ser empleada con ese carácter para la toma de decisiones.

Si usted tiene alguna duda respecto al tratamiento y protección de sus datos personales puede consultar el Aviso de Privacidad que ponemos a su disposición en este sitio web.

II. USO DEL CONTENIDO Y RESTRICCIONES DE USO

CREA-THUM ofrece una solución eficiente para el intercambio de activos digitales por monedas tradicionales y viceversa, a partir de la creación de una Cuenta en el sitio. La accesibilidad de nuestros servicios puede variar según la ubicación y está sujeta a cambios, sustituciones o suspensiones a nuestra discreción, con o sin previo aviso.

CREA-THUM proporciona:

• Sistema de Intercambio: Facilitamos transacciones vinculándolas con ofertas disponibles.

• Inviolabilidad de Pagos: Una vez ejecutadas, las transacciones son irreversibles.

• Servicio de Intercambio: Compra de activos digitales a través de nuestra plataforma.

• Adquisición de Activos Digitales: Compra de activos digitales mediante métodos de pago designados.

• Órdenes de Compra: Esfuerzos para cumplir con las tasas de conversión aplicables.

• Retrasos en Órdenes de Compra: Pueden ocurrir demoras debido a la disponibilidad de activos digitales.

• Modificación de Tarifas: CREA-THUM se reserva el derecho de ajustar tarifas con previo aviso.

Usted está autorizado para ver, copiar, imprimir, compartir o difundir la información presentada en este sitio web siempre y cuando:

• No se encuentre prohibido expresamente en este Sitio Web o en cualquier legislación.

• Tales acciones se lleven a cabo con fines meramente informativos.

• Tales acciones no tengan por objeto fines comerciales o de lucro

• Se respeten los derechos de autor en las formas previstas en la Ley de la materia.

• No modifique o altere la información, imágenes, logotipos, enlaces y cualquier otro contenido de este sitio web.

Al usar este sitio web, usted automáticamente se obliga a:

• Respetar en todo momento la legislación vigente nacional e internación, sin que pueda hacer uso de su información, servicios ofrecidos y demás contenido con fines contrarios a la misma.

• No hacer mal uso de este sitio web de manera que pudiera dañar, deshabilitar, o perjudicar en cualquier forma su programación, codificación, así como los sistemas computaciones que le sirven de base tales como servidores, redes y demás elementos que sirvan para su normal funcionamiento.

• No manipular la información aquí presentada, sus títulos, pies de página, marcas de agua etc., con la finalidad de ocultar o suplir su autoría o de alguna forma engañar a terceros acerca de su origen.

• No ingresar, transmitir y/o publicar en este sitio web información que pudiera ser clasificada como reservada o que no tenga derecho de compartir según la legislación vigente aplicable o contratos y/o acuerdos de confidencialidad que tenga usted celebrados con terceros.

• No llevar a cabo acciones tendientes a obtener accesos no autorizados a los sistemas, información, redes o servidores de este sitio web.

• Abstenerse de obtener información respecto al contenido de este sitio web por medios distintos a los autorizados para ese efecto.

• Abstenerse de reproducir, duplicar, copiar, descargar, enajenar o realizar cualquier otra acción tendiente a hacer uso del contenido de este sitio con propósito de lucro o fines comerciales.

• Abstenerse de hacer uso de las marcas, nombres comerciales, diseños, logos y gráficos contenidos en este sitio web sin el consentimiento expreso de nuestra parte.

• Abstenerse de hacer uso de cualquier software, programa o aplicación que tenga por objeto dañar, perjudicar, intervenir o tener acceso a los sistemas computaciones, servidores e información no autorizada o de acceso reservado de este sitio web.

• Abstenerse de recopilar información ingresada por los usuarios de esta página, así como hacer uso de esta con fines comerciales o de lucro.

• Abstenerse de recopilar datos de contacto de nuestros usuarios a través de este sitio web con la finalidad de requerir información o causar cualquier acto de molestia a los mismos.

• Abstenerse de subir, ingresar, publicar y compartir a través de este sitio web información publicitaria, promociones y solicitudes de cualquier índole a nuestros usuarios.

III. REGISTRO

Para acceder a los beneficios de la Plataforma y los Servicios de CREA-THUM, los usuarios deben crear una cuenta en https://crea-thum.com/esp/crear-cuenta.php. Al registrarse, el usuario deberá proporcionar información que será tratada conforme a nuestro Aviso de Privacidad. Al abrir una cuenta, usted se compromete a proporcionar información completa y precisa y a actualizar oportunamente cualquier dato para mantener su integridad y exactitud.

A.- Elegibilidad

Al registrarse para utilizar una cuenta de CREA-THUM, usted declara y garantiza que:

• Es una persona física mayor de 18 años o tiene la edad legal necesaria para formar un contrato vinculante según las leyes aplicables.

• Como persona física, jurídica u otra organización, tiene plena capacidad jurídica y las autorizaciones necesarias para aceptar estas condiciones.

• No se le ha suspendido o eliminado previamente el uso de la plataforma o los servicios de CREA-THUM.

• No tiene una cuenta vigente de CREA-THUM.

• No reside, ni se encuentra ubicado, ni pretende acceder a la plataforma o servicios desde una ubicación restringida, ni actúa en nombre de una persona física o jurídica residente en una ubicación restringida. “Ubicación Restringida” incluye Estados Unidos, Malasia, Canadá, Países Bajos y otras designadas por CREA-THUM.

• Si actúa como empleado o representante de una persona jurídica y acepta estas condiciones en su nombre, declara y garantiza que tiene todos los derechos y autorizaciones necesarias para vincular a dicha persona jurídica y para acceder y utilizar la plataforma y los servicios en su nombre.

• Su uso de la plataforma y los servicios no violará las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo la normativa en materia de prevención del lavado de activos, anticorrupción y contra el financiamiento del terrorismo.

NOTA *** Cada usuario puede mantener solo una cuenta principal a la vez. Las disposiciones de esta cláusula también se aplican al registro, uso, protección y gestión de las cuentas comerciales.

B.- Verificación

CREA-THUM actúa como custodio de los activos digitales almacenados en nuestras billeteras. Estos activos se asignan al momento de crear una cuenta y se convierten en propiedad del usuario una vez completado satisfactoriamente el proceso de verificación de identidad.

C.- Transacciones de Activos Digitales y Moneda Digital

• Sin Garantías sobre el Valor: CREA-THUM no garantiza el valor de los activos digitales o cualquier otra moneda digital. Estos activos no tienen el mismo estatus que la moneda legal y no están protegidos por instituciones como la FDIC o la SIPC.

• Riesgos Financieros: Las transacciones con activos digitales conllevan riesgos financieros inherentes debido a su naturaleza altamente volátil. Las fluctuaciones del mercado pueden provocar cambios significativos en el valor de estos activos en cortos períodos de tiempo.

• Irreversibilidad de las Transacciones: Las transacciones en la red de activos digitales son verificadas y confirmadas por la propia red, y una vez realizadas, no pueden ser confirmadas, canceladas ni revertidas por CREA-THUM.

• Recomendación de Asesoramiento Financiero: Recomendamos encarecidamente que los usuarios se informen adecuadamente y consideren asesoramiento financiero independiente antes de participar en transacciones con activos digitales.

• Otros Riesgos: Los usuarios deben estar conscientes de riesgos como problemas técnicos, ciberataques y cambios regulatorios que podrían afectar la seguridad y el valor de sus activos digitales.

D.- Servicios de Terceros

Los clientes pueden suscribirse a servicios de terceros a través de CREA-THUM, sujetos a tarifas y condiciones adicionales establecidas por los proveedores de dichos servicios.

E.- Dirección de la Billetera y Clave Privada

CREA-THUM utiliza un par de claves criptográficas para asegurar las transacciones. La clave pública actúa como la dirección de la billetera, mientras que la clave privada es necesaria para autorizar las transferencias.

F.- Suspensión de Cuentas

Usted reconoce y acepta que CREA-THUM se reserva el derecho de suspender inmediatamente su cuenta de CREA-THUM, así como cualquier cuenta beneficiaria propiedad de entidades relacionadas o filiales, congelar o bloquear los Activos Digitales o fondos asociados, y suspender su acceso a CREA-THUM por cualquier motivo. Esta acción puede ser tomada si CREA-THUM sospecha que alguna cuenta está en incumplimiento de estos Términos y Condiciones, nuestro Aviso de Privacidad, o cualquier ley o reglamento aplicable.

CREA-THUM no asume responsabilidad alguna por modificaciones permanentes o temporales de su cuenta, o por la suspensión o rescisión de su acceso a nuestros servicios. Además, nos reservamos el derecho de conservar y utilizar los datos de transacciones u otra información relacionada con las cuentas de CREA-THUM.

G.- Causas de Suspensión

La suspensión de su cuenta de CREA-THUM puede aplicarse en los siguientes casos:

• La cuenta está sujeta a un proceso gubernamental, investigación penal o litigio en curso.

• Se detectan actividades inusuales o no autorizadas en la cuenta.

• Hay un acceso no autorizado a la cuenta.

• Existe una orden judicial o requerimiento por parte de una autoridad reguladora o gubernamental.

H.- Cancelación de Cuentas

CREA-THUM se reserva el derecho de cancelar directamente estos Términos y su cuenta de CREA-THUM en diversas circunstancias, incluyendo:

• La interrupción de servicios por parte de CREA-THUM.

• Registro múltiple o indirecto bajo un nombre diferente.

• Información de registro falsa, inexacta, obsoleta o incompleta.

• Negativa a aceptar modificaciones a estos términos.

• Solicitud expresa de cancelación por parte del usuario u otras circunstancias que CREA-THUM considere pertinentes.

I.- Conservación de Datos y Activos Digitales

En caso de cancelación de su cuenta de CREA-THUM, la información de transacciones que cumpla con las normativas de conservación de datos se almacenará de manera segura durante cinco años. Si una transacción no se ha completado al momento de la cancelación de la cuenta, CREA-THUM se reserva el derecho de informar a la contraparte involucrada. Además, cualquier salida de cuenta iniciada por el usuario, de acuerdo con el derecho de supresión según el RGPD u otras normativas equivalentes, seguirá el protocolo de cancelación mencionado anteriormente.

J.- Bloqueo Administrativo de Fondos

Si se informa a CREA-THUM que los Activos Digitales o fondos en su cuenta han sido robados o que usted no es el legítimo titular, podemos establecer un bloqueo administrativo sobre los fondos afectados y su cuenta. Este bloqueo puede continuar hasta la resolución de la controversia y la presentación de pruebas aceptables para CREA-THUM. No nos involucramos en la resolución de controversias y no asumimos responsabilidad alguna por los bloqueos o la incapacidad de realizar operaciones durante dicho periodo.

K.- Fondos Restantes después de la Cancelación de la Cuenta

• Cancelación de la Cuenta: Cualquier saldo restante en la cuenta, incluyendo costos y pasivos, debe ser abonado inmediatamente a CREA-THUM. Los usuarios tienen cinco días hábiles para retirar todos los Activos Digitales o fondos de la cuenta.

• Cancelación por Fraude o Incumplimiento: CREA-THUM retendrá la custodia de Activos Digitales, fondos y datos del usuario, pudiendo entregarlos a autoridades gubernamentales en caso de cancelación por fraude, incumplimiento legal o incumplimiento de las condiciones.

• Cuentas Inactivas: En el caso de cuentas inactivas, CREA-THUM se reserva el derecho de cerrar posiciones abiertas, transferir la cuenta a una entidad relacionada o cobrar una comisión por mantenimiento. Las cuentas inactivas pueden cerrarse en cualquier momento sin responsabilidad por pérdidas, excepto en casos de fraude o dolo.

Después del cierre de una cuenta inactiva, el usuario no podrá reactivarla y deberá registrar una nueva cuenta para continuar utilizando nuestros servicios.

IV. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Este sitio web y la totalidad de su contenido es realizado, provisto, diseñado y modificado por CREA-THUM por lo que se considera que es de su propiedad o en su caso CREA-THUM cuenta con la previa autorización y/o licencias correspondientes por parte de los titulares de los derechos respectivos.

En virtud de ello, este sitio web está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual y por lo tanto le son aplicables todas las leyes vigentes en la materia de México y demás países donde CREA-THUM tenga operación, así como la legislación internacional que al respecto exista. En consecuencia, CREA-THUM se reserva todos los derechos que expresamente no estén otorgados a los usuarios en los presentes términos de uso.

CREA-THUM y demás marcas relacionadas, así como ciertos nombres de productos ofrecidos en este sitio web son marcas comerciales pertenecientes a CREA-THUM o sus partes relacionadas, ya sea que se encuentre registradas o en proceso de registro, en virtud de lo cual usted no puede utilizarlos más que para los usos autorizados en el presente apartado. Estos términos de uso no conceden de ninguna manera el derecho a utilizar las marcas de terceros.

Si usted requiere hacer un uso distinto a los aquí autorizados de las marcas, logotipos, nombres y otros de nuestros signos distintivos, usted deberá ponerse en contacto con nosotros a través de los medios proporcionados a fin de que a través de los titulares de esos derechos y/o sus legítimos representantes le sea otorgada una autorización expresa por escrito.

Para cualquier uso distinto, que no es autorizado en los presentes términos de uso o para el cual no se cuente con autorización expresa de nuestra parte o de quien tenga derecho a otorgarla, usted quedará sujeto a las políticas, condiciones y obligaciones establecidas por los titulares de los derechos que aquí se contengan.

V. LIBERACIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE CREA-THUM

CREA-THUM no puede garantizar que este sitio web sea seguro o que se encuentre libre de errores, virus o elementos maliciosos en virtud de lo cual en este acto CREA-THUM niega cualquier garantía que usted pueda considerar implícita en el contenido de este sitio web. Considere entonces que el uso de este sitio web es totalmente bajo su propia responsabilidad y usted asumirá todos los riesgos derivados de su uso.

En virtud de lo anterior CREA-THUM no se hace responsable de manera enunciativa mas no limitativa de:

• Cualquier daño y/o perjuicio ocasionado por el uso o navegación en este sitio web ya sea a su equipo de cómputo, teléfono celular, dispositivo móvil o cualquier otro que sea utilizado con ese fin.

• Cualquier daño o perjuicio ocasionado por virus, errores o elementos maliciosos contenidos en este sitio web y/o introducidos por terceros.

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• Cualquier daño y/o perjuicio derivado del mal funcionamiento de los enlaces contenidos en este sitio web y/o por la calidad, licitud, fiabilidad, utilidad de los productos, servicios, datos o cualesquiera Elementos de los contenidos en las páginas o sitios enlazados.

En virtud de lo anterior en este acto usted acuerda en liberar de toda responsabilidad a CREA-THUM y de igual forma renuncia a iniciar cualquier acción legal en contra de CREA-THUM derivada de cualquier controversia que surja entre usted y el contenido incluido en el Sitio Web.

VI. RESPONSABILIDAD PARA EL USUARIO Y SANCIONES POR VIOLACIÓN A LOS TÉRMINOS DE USO.

Al utilizar este sitio web usted reconoce y accede a indemnizar y mantener a salvo a CREA-THUM, sus afiliados, funcionarios, empleados, agentes y demás terceros relacionados de cualquier reclamo o demanda realizada por un tercero como consecuencia o derivado del uso que usted le dé a este Sitio Web, la violación a los presentes términos de uso, así como la infracción por su parte de cualquier propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona o entidad. Esta indemnización cubre de manera enunciativa mas no limitativa cualquier responsabilidad o gasto que se derive de reclamaciones, pérdidas, daños, juicios, multas, costes procesales y honorarios por servicios legales.

VII. MODIFICACIONES.

CREA-THUM se reserva el derecho de realizar revisiones periódicas a estos términos de uso y en consecuencia llevar a cabo las modificaciones que se consideren pertinentes acorde a nuestras políticas, así como a la legislación vigente. Es importante que usted se mantenga actualizado respecto a dichos cambios siendo su responsabilidad revisar periódicamente los presentes términos de uso. Asimismo, es necesario que usted sea consciente de que cada vez que usted ingrese a este sitio web estará aceptado los términos de uso que en ese momento se encuentren vigentes.

VIII. VIGENCIA

Los presentes Términos y Condiciones estarán vigentes de manera indeterminada a partir de su fecha de publicación en el Sitio Web y hasta que se publique una versión más reciente dejando sin efectos la anterior.

IX. ENCABEZADOS

Los encabezados son únicamente para fines de referencia y no afectarán el significado o interpretación de los presentes términos de uso.

X. JURISDICCIÓN

En caso de existir controversia en relación con el contenido del sitio, los presentes Términos y Condiciones o el Aviso de Privacidad respectivo, usted acuerda expresamente en someterse a la jurisdicción de los tribunales, organismos y/o leyes vigentes aplicables de la Ciudad de México.

XI. MEDIOS ALTERNOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

Al utilizar este sitio web usted acuerda que en caso de existir controversia con relación al contenido de este sitio web, los presentes Términos y Condiciones o el Aviso de Privacidad que en él se encuentra, y si cualquiera de las partes decide que la controversia no puede ser resuelta a través de la discusión directa, previo al inicio de cualquier acción por la vía jurisdiccional, dicha controversia podrá ser solucionada de una manera amigable a través de la mediación.

De igual forma al utilizar este sitio web usted acuerda en caso de que la mediación resultara infructuosa, cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de, o se relacione con o en conexión con el contenido de este sitio web, los presentes Términos y Condiciones o el Aviso de Privacidad que en él se encuentra, deberá usted acuerda solucionarla a través del arbitraje ante los Tribunales Arbitrales de la Ciudad de México. El arbitraje deberá de conducirse de acuerdo con lo establecido en las Reglas de Arbitraje del Centro de Arbitraje de México vigentes, excepto por las modificaciones contenidas en este documento o por acuerdo mutuo de las partes.

XII. DUDAS O PREGUNTAS

Si usted tiene alguna pregunta sobre nuestros términos de usos, esta página, nuestra empresa o lo servicios que prestamos, por favor póngase en contacto enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: soporte@crea-thum.com, o bien, visite nuestra página de Internet, en el apartado de “Contacto”.



Última actualización: octubre 2024